Black Weekend Tecnología Electrodomésticos Bebidas Alcohólicas Libros Tienda Saludable Mundo Bebé Mascotas Belleza Hogar Automotriz Experiencias Gift-Card Herramientas Juguetes
Wachabi
0 Producto(s) - Q0.00

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo comprar en Wachabi.com?

Es muy sencillo, agregas el producto al carrito, registras una cuenta en Wachabi, completas los formularios con tus datos y finalizas tu compra

 

¿Cuales son los pasos a seguir?

1.     Buscar y selecciona el producto que te interesa. 

2.     Agrega el producto o productos al carrito de compra, revisa tu carrito de compras. 

3.     Has clic en el checkout (esquina superior derecha)

4.     Ingresa tus datos de facturación

5.     Ingresa tus datos de envión

6.     Selecciona método de pago y haz clic en Pagar. 

7.     Realiza tu pago seguro, introduce los datos de tu tarjeta, haz clic en pagar.

 

¿Cuáles son las formas de pago?

·       Aceptamos tarjetas de crédito / débito

·       Visa en cuotas

·       Pago de efectivo contra entrega

·       Transferencia bancaria – deposito a cuenta

·       Como canjear un GiftCard

·       Como canjear un Cupón

 

¿Qué tarjetas se aceptan para pagar?

·       Visa

·       Master Card

 

¿Qué es Wachabi LINK?

Es un servicio de Wachabi.com donde se comparte un link de pago para mayor comodidad del cliente. Con toda la seguridad que la plataforma brinda. Esta opción la puedes solicitar por nuestros diferente medios de contacto.

 

¿Cómo utilizo un Gift Card?

Debes dar clic en el carrito (esquina superior derecha)

Clic en ver carrito

Click en canjear y seleccionas Gift Card

Listo…

 

¿Cómo utilizo un Cupón?

Debes dar clic en el carrito (esquina superior derecha)

Clic en ver carrito

Click en canjear y seleccionas Cupón

Listo…

 

 

¿Debo tener una cuenta en Wachabi.com para poder comprar?

Si deseas realizar la compra de forma directa en nuestra plataforma Wachabi.com si es necesario crear una cuenta, esto es por tu seguridad.

 

Si no deseas crear una cuenta puedes realizar la compra contactándonos por nuestros diferentes medios de comunicación WhatsAppFaceBookInstagram o nuestra PBX: +502 22950700

 

 ¿Cómo me registro?

El registro es un proceso muy simple, hay dos formas de realizarlo:

 

1.     Puedes dar clic en el icono de usuario

               

 

2.     O la momento de realizar tu pedido

 

El proceso de registro solicita la información básica para poder realizar una gestión correcta de tu pedido. Esto incluye la factura electrónica y el proceso de envió.

Si deseas más información acá lo puedes ver a detalle ¿Cómo comprar?


 

¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

Es posible realizar un cambio, siempre y cuando no hayas recibido la confirmación de cobro y tú factura.

 

Para realizar un cambio debes contactarnos por los diferentes medios de comunicación (WhatsAppFaceBookInstagram o nuestra PBX: +502 22950700 e indicar tu número de pedido y que cambios deseas realizar.

 

¿Qué ocurre si no tengo tiempo de terminar mi pedido y lo quiero finalizar más tarde?

No, hay ningún problema nuestra plataforma deja los productos en el carrito asociado a tu correo registrado. Cuando desees y regreses luego de iniciar sesión se mostrarán los productos en tu carrito.

 

¿Hay un importe mínimo/máximo para realizar un pedido?

No, Wachabi.com no maneja ninguna política de compra mínima. Te recomendamos que si tienes una compra pequeña aproveches para comprarte algo más ya que nuestra tarifa de envión siempre se cobrará aún que el pedido sea de un monto pequeño.

 

¿Puede no haber disponibilidad de artículos en la compra online?

Si, al ser una compra en línea es posible que otra persona haya comprado el mismo artículo que tú. Nosotros nos esforzamos cada día para minimizar este escenario. En todo caso si por alguna razón el producto no esta disponible la plataforma no se realiza ningún tipo de cargo a tu tarjeta.

 

¿Cómo consulto los pedidos que ya he realizado?

Dentro de Wachabi.com luego de iniciar sesión en el menú de opciones puedes ver el histórico de tus pedidos y el estado de cada uno.

 

¿Puedo pedir la factura electrónica?

Toda las facturas emitidas por Wachabi.com son electrónicas y estas son enviadas a tu correo electrónico.


¿Cuánto cuenta el envío Costo Envío?

 Q30 a toda Guatemala

 Si es un articulo ya más grande, el envió puede variar. Ejemplo TV's, Equipos de Sonido, etc.

//show snow in platform