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Wachabi
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Política de Privacidad


POLITICA DE PRIVACIDAD DE WACHABI (Vigencia a partir del 22 de Julio 2019)


Al utilizar nuestra plataforma Wachabi, nos confía sus datos. Entendemos que es una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para proteger su información.  El objetivo de esta Política de Privacidad es informarle sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos  y cómo puede gestionarlos.

Wachabi funciona en una variedad de exploradores que permiten que muchos usuarios exploren e interactúen con la plataforma de diferente manera. Incluyendo plataformas, como el navegador chrome, bing, internet explorer, safari, y otros, así como diversos sistemas operativos tales Android, iOS, y otros.


Información que recoge Wachabi


Cuando utiliza la plataforma, recogemos información para proporcionar los mejores productos y servicios a todos nuestros usuarios, que  incluye determinar información básica, como el idioma que habla, hasta datos más complejos, como compras frecuentes, los productos que más le interesan, y otros similares. El tipo de información que recoge Wachabi depende del uso que haga dentro de la plataforma.

Si no ha iniciado sesión en Wachabi, almacenamos la información que recogemos vinculados al navegador, la aplicación o el dispositivo que utilice. Esto nos permite, por ejemplo, ofrecerle el idioma de su preferencia en todas las sesiones de navegación, la cual el internauta puede cambiar libremente.

Si ha iniciado sesión, también recogemos información que almacenamos y que tratamos como información personal en los términos de nuestra política de privacidad.

También recogemos el contenido que crea cuando utiliza nuestros productos y servicios. Entre estos datos se incluyen los correos electrónicos, productos comprados, las fotos, archivos y los vídeos que guardas de tus productos cuando eres empresario.

Información que proporciona el Usuario:

Al registrarse dentro de Wachabi, voluntariamente nos proporciona información personal que incluye su nombre y una contraseña. También puede añadir un número de teléfono o dirección de entrega, datos de pago, y otros, los cuales son agregados en su perfil en Wachabi.  Aunque no haya iniciado sesión en su registro de Wachabi, también puede proporcionarnos información como, por ejemplo, una dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones sobre nuestras ofertas o servicios.

Información que se recoge cuando utiliza la plataforma Wachabi:


De su actividad:


Recogemos información sobre su actividad en nuestra plataforma, la cual utilizamos para realizar acciones como recomendarle productos que pueden gustarle. A continuación, le indicamos la información de la actividad que podemos recoger:

  • Los términos que busca
  • Los productos que visualiza
  • Actividad de compra


De su ubicación:


Para determinar su ubicación utilizamos la siguiente información:

  • Dirección IP


Esta información es obtenida al momento que realiza cualquier actividad dentro de la plataforma.

Utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar la información, entre las que se incluyen cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local (como el almacenamiento web del navegador o las cachés de datos de aplicaciones), bases de datos y registros de servidor.

Por qué recoge Wachabi estos datos:

Utilizamos los datos para crear y mejorar nuestros productos y servicios.

Utilizamos la información que recogemos de todos nuestros productos y servicios con las siguientes finalidades:

Prestar nuestros productos y servicios:


Utilizamos su información para prestar nuestros productos y servicios como, por ejemplo, procesamos los términos que busca para poder desplegarle resultados o le ayudamos a compartir productos a partir de su comportamiento de navegación dentro de Wachabi.


Mantener y mejorar nuestros productos y servicios:


También usamos su información para garantizar que nuestros productos y servicios funcionan correctamente como, por ejemplo, realizar un seguimiento de las interrupciones de red o solucionar los problemas de los que nos informa.


También utilizamos su información para mejorar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, conocer los términos de búsqueda que se escriben mal con más frecuencia, esto nos ayuda a mejorar las funciones de revisión ortográfica que se utilizan en todos nuestros productos y servicios; así como también nos permitirá desarrollar nuevas funcionalidades que le permitan ofrecerle más productos que puedan ser de su agrado.


Medir el rendimiento:


Utilizamos datos en herramientas de análisis y mediciones para comprender cómo se utilizan nuestros productos y  servicios. Por ejemplo, analizamos los datos de las visitas que realiza en Wachabi con el objetivo de optimizar la forma en que la información de los productos es desplegada. 


Utilizaremos diferentes herramientas, como Google Analytics cuando accede a Wachabi, es posible que Google y el cliente de Google Analytics vinculen información sobre su actividad en Wachabi con la actividad de otros sitios web que usan nuestros productos y servicios.


Comunicarnos con Usted:


Utilizamos la información que recogemos, como su dirección de correo electrónico, para interactuar directamente con usted. Por ejemplo, podemos enviarle una notificación si detectamos alguna actividad sospechosa, como un intento de inicio de sesión en su perfil de Wachabi desde una ubicación inusual. También podemos informarle sobre próximos cambios o mejoras en nuestros productos y servicios. Si se pone en contacto con Wachabi, guardaremos un registro de su solicitud para ayudarle a solucionar los posibles problemas que pueda tener.


Proteger a Wachabi, a nuestros usuarios y al público en general:


Utilizamos la información para ayudar a mejorar la seguridad y fiabilidad de nuestros productos y servicios. Esto incluye detectar, prevenir y responder frente a fraudes, abusos, riesgos de seguridad y problemas técnicos que puedan dañar a Wachabi, a nuestros usuarios o al público en general.


Utilizaremos diferentes tecnologías para procesar su información con estos objetivos:


Emplearemos sistemas automatizados que analizan su contenido para ofrecerle resultados de búsqueda personalizados, anuncios personalizados u otras funciones adaptadas a la forma en que utiliza nuestros productos y servicios. Asimismo, analizamos su contenido para poder detectar abusos, como spam, software malicioso y contenido ilegal.


Casos en que Wachabi comparte información:


No compartimos su información personal con empresas, organizaciones o personas ajenas a Wachabi, excepto en los siguientes casos:

Consentimiento


Compartiremos información personal de forma externa a Wachabi si el producto que ha comprado en Wachabi requiere que su información sea compartida, por citar un ejemplo: cuando realice reservaciones de hotel, cine, restaurante, y otros. Esto será indicado dentro de la descripción del producto si así fuera requerida.

Motivos legales


Compartiremos información personal de forma externa a Wachabi para  cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o la normativa aplicable o para atender un proceso legal o requerimiento de una autoridad competente. 

Siempre consideramos de buena fe que es razonablemente necesario acceder a esos datos o utilizarlos, así como conservarlos o revelarlos. 


Solicitudes de datos de usuario:


Los organismos gubernamentales, tribunales y partes implicadas en litigios civiles solicitan regularmente a las empresas de comunicación y tecnología información sobre cómo una persona ha utilizado sus productos y servicios. Nuestro equipo revisará las solicitudes de este tipo para asegurarse de que cumplan las políticas de Wachabi y los requisitos legales. En términos generales, para que podamos dar cumplimiento a las solicitudes, estas deben presentarse por escrito, deben contar con la firma de una persona autorizada de la entidad solicitante y emitirse de acuerdo con la ley aplicable. 

Es posible que compartamos información personal no identificable públicamente y con nuestros partners, como editores, anunciantes, desarrolladores o titulares de derechos. Por ejemplo, compartimos información públicamente para mostrar las tendencias sobre el uso general de nuestros productos y servicios. 


Proteger su información

Integramos la seguridad en nuestros productos y servicios para proteger la información de nuestros usuarios.

Wachabi cuenta con funciones de seguridad sólidas que protegen constantemente su información. Estos servicios nos ayudan a detectar y bloquear automáticamente amenazas de seguridad para que nunca le afecten. Si detectamos algún riesgo que consideramos que debe conocer, nos pondremos en contacto con usted y le indicaremos los pasos que debe seguir para mejorar su protección.

Nos esforzamos al máximo por proteger a Wachabi y a nuestros usuarios de cualquier alteración, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos que conservamos o del acceso no autorizado a esta información. Para ello:

  • Utilizamos cifrado con el objetivo de mantener la privacidad de los datos de los usuarios mientras están en tránsito.
  • Contamos con diferentes funciones de seguridad, como Navegación Segura, la revisión de seguridad.
  • Revisamos nuestras prácticas de obtención, almacenamiento y tratamiento de datos (incluidas las medidas de seguridad físicas) para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.


Transferencias de datos


Contamos con redundancia geográfica en nuestros servidores, por lo que su información puede tratarse en servidores que se encuentran fuera del país de su residencia. 

Cambios en esta política

Modificamos esta Política de Privacidad de forma periódica. No limitaremos los derechos que se hayan concedido de acuerdo con esta Política de Privacidad sin su consentimiento explícito. Siempre le informamos de la fecha de publicación de los últimos cambios y le ofrecemos acceso a las versiones anteriores para que las pueda consultar. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos de forma destacada (por ejemplo, para algunos productos y servicios, le enviaremos una notificación de los cambios en la Política de Privacidad por correo electrónico).


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